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如何使用OSHC保险

第1步

如果你购买了OSHC,OSHC提供商会在24小时内给你发送欢迎信息。

你还会收到OSHC保险保单凭证,上面会有你的姓名(如果购买的是家庭保单,上面还有你的伴侣和未成年儿童的姓名)、保险期和保单号码。此外还会收到下列指南:

  • 如何激活OSHC(如有要求),这样你在入境澳大利亚的时候就可以用到了;
  • 学生签证被拒绝时如何取消OSHC;
  • 如何更改你的保险期;
  • 如何拨打全天候热线电话使用他们的服务。

第2步

海外学生需要OSHC凭证向澳大利亚政府民政事务部申请获得或延长签证。如果你有IDP顾问,你必须给他们发送凭证复印件,这样他们才能帮助你申请签证.

第3步

入境澳大利亚之后,可能需要激活OSHC保单才能使用(希望你不需要!).

如果你生病或者受伤了该怎么办

只要你不是在澳大利亚偏远地区,就可以轻松获得医疗,有很多友好、经验丰富的医护专业人员为你服务.

澳大利亚的医疗体系很复杂。如果你不确定应该怎么做或不清楚某种治疗或服务是否在保险范围内,可以咨询OSHC提供商。他们会给你安排24小时热线服务,提供医疗帮助和建议,也可能会给你提供各种语言支持.

遇到紧急医疗情况怎么应对

如果你遇到危及生命的紧急医疗情况,可以去最近的公立医院急诊部门或立即拨打000(急诊服务)。所有公立医院都有24小时急诊部门,所以你随时都能获得帮助.

如果你的伤势或病情没有其他等候的病人严重,可能需要等待一段时间.

如果你对急诊治疗或救护转移的费用有疑问,可以联系OSHC提供商.

如果你需要去医院

澳大利亚有两种类型的医院——公立和私立。医院里哪些项目在保险范围内很难弄明白,所以我们建议你在去医院接受治疗之前先联系OSHC提供商。他们会预估你的治疗费用,然后给出最佳建议.

如果你想去看医生

如果你觉得身体不适,但不属于紧急情况,可能需要去医疗中心看GP(医生)。GP即全科医生,他们可以帮你检查一般的健康问题和受伤状况并提供治疗及开药,必要的情况下会转介你去做简单的检查。如果是比较复杂的情况,他们也会帮你联系专科医生.

如果你因为文化原因希望见某个医生或只想见男性或女性医生,都是可以实现的。只要在预约的时候提出来就可以了.

OSHC提供商可以帮助你选择医疗中心,或者提供其他方便你的医疗建议.

如果出现需要医疗建议的小病痛

如果你遇到了小病痛,你可以去找药剂师寻求临床建议。药剂师知识广博,会很乐意帮助你.

如果你需要买药

如果你需要咳嗽药、感冒药或轻度止痛药等基础药物,去药房购买就可以了。这些药叫做非处方药。哮喘吸入器等非处方药只能在你与药剂师沟通之后才能购买.

有些非处方药还可以在超市和健康食品商店购买,这些商店有很多替代药物.

OSHC常见问题

如何申请理赔

你在医院接受治疗及/或看医生或专科医生的时候,可以通过OSHC提供商的在线服务或使用手机上的OSHC 提供商应用(如有提供)进行理赔。另外,你也可以将收据邮寄或亲自送到校园办公室或OSHC提供商服务点。如果理赔申请通过,理赔费用通常会在几天内打到你选择的银行账户或信用联合账户上.

如果现有的OSHC无法满足我的需要,可以升级吗?

可以,只要你有OSHC且满足签证要求,就可以升级.

离开澳大利亚之后我的OSHC将如何处理?

你离开澳大利亚的日期、学生签证过期的日期或保险凭证上显示的到期日这三个日期哪个先到,你的OSHC就在哪个日期终止.

但是,如果你离开澳大利亚去度假并在保险凭证上显示的过期日之前返回,返回时你现有的学生签证依然有效,你的OSHC会在你返回澳大利亚的那天起重新生效,直至保单到期。更多信息请联系医疗保险提供商.

如果因为各种原因你提早回国,你可以获得剩余保险期的退款.

取消OSHC会出现什么情况?

澳大利亚移民法非常严格。如果你取消保险,就无法满足签证要求。你的签证也会随之取消,今后将很难再申请到新的签证。请联系OSHC提供商获取更多信息.

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