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健康与支援服务

如有需要,立即求助

到外国展开新生活并非易事。若你难以适应或受到不公平对待,我们将为你提供支持。

第一站可到访IDP学生服务办事处。我们的办事处位于阿德莱德、布里斯班、墨尔本、珀斯及悉尼。你在计划于澳洲继续升学、预约IELTS测试、签证及出入境等方面将获得援助。

你也可以循这些途径求助:

院校支持服务

提供专门服务助你适应澳洲生活和学习。所提供服务包括学术支持、学生住宿、就业服务及指定国际学生顾问。

学生协会

你的院校一般设有自己的学生协会,令你可尽情享受于澳洲的生活和学习。你也可以联络全国学生组织,如澳洲国际学生委员会及澳洲国际学生联合会等。

海外学生申诉专员(OSO)

以独立、公正的态度免费处理有关澳洲私营教育或培训机构的投诉。

若要投诉公立院校,你应联络升学城市或领地的申诉专员。

学籍保护服务(TPS)

若你的院校不幸未能提供你已付款的课程,此服务将保障你的权益。

残疾支援

如你有任何残疾或慢性疾病,你应在抵达前数星期和院校联络,以作特别安排。若你不满意服务,你应先向校方反映。如你仍有不满,你可向澳洲人权委员会求助。

托儿服务

你的院校可能设有托儿设施。你亦可使用各种私营或非牟利托儿中心的服务。如你获颁发政府奖学金,你亦可能享有托儿福利。

消费保障

你在购买商品和服务时的权益受澳洲消费者法保障。

 

在留学期间保障健康

你在澳洲期间可能需要医疗支持。

如你有生命危险,立即致电000。此为免费电话号码,将接驳你至警察、消防及救护车服务。

若你需要一般医疗服务,请预约当地医生。你的海外学生医疗保险(OSHC)一般会承保全科医生(GP)在诊所或家中为你所作治疗的全部费用。

你的GP可能会转介你看专科医生,如心脏科医生、足病诊疗师或皮肤科医生等。这些服务费用不菲,你的OSHC可能只会承保部分费用。

去看牙医并不需要转介,你可自行预约,但谨记OSHC并不承保牙科保健。

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