Flywire 常見問題

關於 Flywire

Flywire 是一間快速成長的垂直付款公司，為世界各地機構提供對於客戶至關重要，且值得信賴的付款服務。Flywire 在世界各地服務的機構已超過 2,000 家。

為什麼選擇使用 Flywire 付款

• 「最優惠價格保證」*
• 可使用含當地選項的本國貨幣付款
• 可在線上或使用 APP 追蹤款項，並在每個步驟接收簡訊或電子郵件通知
• 嚴謹的內部控管與保險計畫，確保款項安全性，並保護付款人資訊
• 全天候多語言客戶支援服務

*僅限當地銀行轉帳

如何付款

1. 選擇付款方式：檢閱付款選項，並選取偏好方式
2. 提供詳細資訊：輸入您的個人與付款詳細資訊
3. 製作付款指示，接著使用偏好方式支付款項
4. 追蹤與確認：追蹤並確認付款

常見問題

家庭成員、朋友或第三方能使用我的名義付款嗎？

當然可以！

您只須在預約過程中，在「付款人資訊」一欄提供將以您名義付款的家庭成員或朋友資訊即可。如果要透過第三方支付，您可以提供轉帳指示者的資訊。

傳送人或付款人即為付款帳戶持有者。如果家庭成員、朋友或第三方要替您付款，則您在要求中填寫的姓名必須與他們的銀行紀錄或卡片一致。

如果提供給我方的傳送人名稱，與銀行紀錄的帳戶持有者名稱不相符，則可能在付款過程中造成款項延遲。

如果您是透過位於印度的銀行貸款來付款，您可以提供貸款簽署人/債務人的詳細資訊，或是在傳送人資訊中提供您債權人的詳細資訊，以上兩種方式都可以適用。

我的國家/地區不在列表中，我仍然可以使用 Flywire 付款嗎？

基於政府規定，我們無法接受來自特定國家/地區的付款。如果在我們的網站上，您的國家/地區並非可用選項，則您的國家/地區可能被認定為受制裁國家。在此情況下，請連絡您的機構以討論處理方式。

請按一下這裡查看受制裁國家/地區的完整列表。

我們目前只為特定機構提供國內付款選項。

如果您想要使用國內付款 (在同一國家/地區中)，且您的國家/地區不在我們網站的列表中，則表示我們沒有為您的國家/地區或機構提供國內付款選項。

我應該在「付款人資訊」中填入誰的資訊？

當您透過 Flywire 提出付款要求時，您需要輸入付款人的姓名和地址。如果您是透過第三方付款，則可以輸入轉帳指示者的姓名和地址。基於法令遵循目的，此資訊為必填。

您需要提供我們與付款人銀行紀錄相符的地址。該地址必須位於傳送人付款的國家/地區。

請注意，我們不接受以郵政信箱位置作為有效地址。

我不知道我的學號，該怎麼辦？

當您透過 Flywire 提出付款要求時，系統可能會要您輸入您的學號 (Eagle ID、Banner ID、繳費單識別碼等)。

您的教育機構可能會需要您的學號才能透過 Flywire 付款，因為教育機構要有學號才可以撥款至正確的學生帳戶。

學號通常可以在學校、學院或大學文件中找到，如繳費單或課程註冊單。如果您找不到您的學號，請直接連絡您的教育機構以尋求更多協助。

我的付款會採用什麼匯率？

Flywire 和其當地領有執照的合作夥伴提供的匯率具有競爭力，通常會比銀行匯率更低。

請務必將您的個人銀行匯率與 Flywire 匯率比較，而不是與線上查到的匯率比較。許多網站上張貼的匯率都是「中期市場利率」，並不總是適用於一般消費者。

因為匯率持續在變動，請確保要檢查並比較兩者的匯率，理想的做法是每一到兩小時就查看一次。

我必須要支付的費用中包含什麼項目？

不論您選擇什麼貨幣，我們都會在您確認付款要求之前，先告知您應付總金額。Flywire 不會在此應付金額之外收取任何額外費用。

如果您以當地貨幣轉帳，則應付金額會包含我們付款合作夥伴所收取的所有外匯和費用 (若適用)。

如果您以非當地貨幣轉帳，我們可能會在應付總金額中包含手續費，而正確的總金額會在其下方顯示。此筆手續費涵蓋 Flywire 因處理非當地貨幣而產生的費用。

我的機構什麼時候會收到付款？

您的機構收到付款的時間會依付款方式而異。

• 銀行轉帳

自 Flywire 從您的銀行收到款項的那刻算起，通常需要 2 到3 個工作天來處理及交付給您的機構。Flywire 收到您的付款後，會自動向您的機構擔保。

• 刷卡或其他線上付款方式

如果您選擇刷卡或以其他線上付款方式付費，付款會自動向您的機構擔保。付款完成後，款項通常會需要 2 到 3 個工作天來交付

你們接受信用卡和簽帳金融卡嗎？

我們目前對特定機構開放簽帳金融卡和信用卡付款。

如果您在提出付款要求時，付款選項列表中有 Visa 和/或 MaterCard，則表示您可使用信用卡選項來付款。

我們對特定機構和國家/地區接受其他信用卡品牌，則您在付款要求中選擇國家/地區後，便會顯示這些信用卡品牌的標誌。

如果沒有顯示信用卡品牌的標誌，則表示我們不接受該品牌的信用卡。

為什麼不同付款方式選項的金額會有差異？

如果您查看我們銀行轉帳的費率，便會注意到費率非常低。因為銀行轉帳並不涉及刷卡付款處理商，所以我們能夠提供更優惠的價格。如果您尋求以可能的最低價付款，請選擇此選項。

另一方面，信用卡付款非常即時，且在便利性和速度上具有許多優點。

如果您需要支付一筆具時效性的款項，刷卡選項會是很好的選擇。我們建議付款人使用以當地貨幣計算的信用卡，藉以避免貨幣轉換時產生的費用。如果使用雙幣卡或不同貨幣的信用卡，付款人的銀行可能會收取貨幣轉換費以付款給 Flywire。