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健康與支援服務

如有需要,立即求助

到外國展開新生活並非易事。若你難以適應或受到不公平對待,我們將為你提供支援。

第一站可到訪IDP學生服務辦事處。我們的辦事處位於阿德萊德、布里斯班、墨爾本、珀斯及悉尼。你在計劃於澳洲繼續升學、預約IELTS測試、簽證及出入境等方面將獲得援助。

你也可以循這些途徑求助:

院校支援服務

提供專門服務助你適應澳洲生活和學習。所提供服務包括學術支援、學生住宿、就業服務及指定國際學生顧問。

學生協會

你的院校一般設有自己的學生協會,令你可盡情享受於澳洲的生活和學習。你也可以聯絡全國學生組織,如澳洲國際學生委員會及澳洲國際學生聯合會等。

海外學生申訴專員(OSO)

以獨立、公正的態度免費處理有關澳洲私營教育或培訓機構的投訴。

若要投訴公立院校,你應聯絡升學城市或領地的申訴專員。

學籍保護服務(TPS)

若你的院校不幸未能提供你已付款的課程,此服務將保障你的權益。

殘疾支援

如你有任何殘疾或慢性疾病,你應在抵達前數星期和院校聯絡,以作特別安排。若你不滿意服務,你應先向校方反映。如你仍有不滿,你可向澳洲人權委員會求助。

托兒服務

你的院校可能設有托兒設施。你亦可使用各種私營或非牟利托兒中心的服務。如你獲頒發政府獎學金,你亦可能享有托兒福利。

消費保障

你在購買商品和服務時的權益受澳洲消費者法保障。

 

在留學期間保障健康

你在澳洲期間可能需要醫療支援。

如你有生命危險,立即致電000。此為免費電話號碼,將接駁你至警察、消防及救護車服務。

若你需要一般醫療服務,請預約當地醫生。你的海外學生醫療保險(OSHC)一般會承保全科醫生(GP)在診所或家中為你所作治療的全部費用。

你的GP可能會轉介你看專科醫生,如心臟科醫生、足病診療師或皮膚科醫生等。這些服務費用不菲,你的OSHC可能只會承保部分費用。

去看牙醫並不需要轉介,你可自行預約,但謹記OSHC並不承保牙科保健。

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