健康與支援服務

如有需要，立即求助

到外國展開新生活並非易事。若你難以適應或受到不公平對待，我們將為你提供支援。

第一站可到訪IDP學生服務辦事處。我們的辦事處位於阿德萊德、布里斯班、墨爾本、珀斯及悉尼。你在計劃於澳洲繼續升學、預約IELTS測試、簽證及出入境等方面將獲得援助。

你也可以循這些途徑求助：

院校支援服務	提供專門服務助你適應澳洲生活和學習。所提供服務包括學術支援、學生住宿、就業服務及指定國際學生顧問。
學生協會	你的院校一般設有自己的學生協會，令你可盡情享受於澳洲的生活和學習。你也可以聯絡全國學生組織，如澳洲國際學生委員會及澳洲國際學生聯合會等。
海外學生申訴專員（OSO）	以獨立、公正的態度免費處理有關澳洲私營教育或培訓機構的投訴。若要投訴公立院校，你應聯絡升學城市或領地的申訴專員。
學籍保護服務（TPS）	若你的院校不幸未能提供你已付款的課程，此服務將保障你的權益。
殘疾支援	如你有任何殘疾或慢性疾病，你應在抵達前數星期和院校聯絡，以作特別安排。若你不滿意服務，你應先向校方反映。如你仍有不滿，你可向澳洲人權委員會求助。
托兒服務	你的院校可能設有托兒設施。你亦可使用各種私營或非牟利托兒中心的服務。如你獲頒發政府獎學金，你亦可能享有托兒福利。
消費保障	你在購買商品和服務時的權益受澳洲消費者法保障。