خط آي دي بي الساخن للدعم والطوارئ

نحن ندرك تماماً أن بعض الأسئلة لا يمكن أن تنتظر؛ لذا أنشأنا خط آي دي بي الساخن IDP Helpline، وهي خدمة تكفل السرية وتتسم بالخصوصية ومتوافرة على مدار الأربع والعشرين ساعة طوال أيام الأسبوع. يتولى العمل في خط المساعدة الدائم مستشارون مدربون على أتم استعداد للرد على مكالمتك واستفساراتك عن أي شيء. وسوف يقومون بمساعدتك فوراً أو يقومون بتوصيلك للمختصين المناسبين لاستفسارك.

خط آي دي بي الساخن سيكون حاضراً لمساعدتك إذا كنت:

• مريضاً وتحتاج إلى التحدث إلى أخصائي طبي

• تحتاج إلى مشورة قانونية تتعلق بالعمل، أو السكن، أو المؤسسة التعليمية التي تدرس بها

• ترغب في التواصل مع أحد الأخصائيين لمساعدتك في التغلب على التوتر، أو الضغط والقلق

• لديك أسئلة حول وضع تأشيرة الطالب الخاصة بك

• تحتاج للمساعدة في حالة فقد وثائق السفر

• تحتاج للتواصل مع أخصائي الدعم للمساعدة في التعامل مع حالات الصدمة الشديدة

هل عمرك أقل من 18 عاما؟ ليس هناك مشكلة!

إذا كان عمرك أقل من 18 عاما، يمكن لفريق خط آي دي بي الساخن أن يرتب لانضمام والدك أو الوصي عليك في جميع المكالمات.

المساعدة في حالات الطوارئ

للحالات التي تهدد الحياة أو للطوارئ، اتصل برقم ثلاثة أصفار (000) للتواصل مع الشرطة أو الإطفاء أو سيارة إسعاف.