مقدمة 

في آي دي بي، نحن نُقدر خصوصيتك ونعلم مدى أهميتها بالنسبة لك. نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية والالتزام بجميع القوانين والأنظمة المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات، بما في ذلك أي معلومات حساسة تقدمها لنا. 

يشرح هذا الإشعار كيف نقوم بجمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها عندما تتواصل معنا بخصوص أي من خدمات الطالب الأساسية التي نقدمها. 

من نحن 

آي دي بي هي مؤسسة عالمية تقدم الدعم للأفراد الراغبين في الدراسة بالخارج، كما توفر خدمات اختبارات اللغة الإنجليزية في مختلف أنحاء العالم. ولتقديم هذه الخدمات، نحتاج إلى جمع بعض المعلومات الشخصية منك. 

عندما نقول "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"، فإننا نعني مجموعة شركات آي دي بي، والتي تشمل IELTS Australia وIDP Connect Limited. 

للاطلاع على إشعار الخصوصية الخاص بمجموعة آي دي بي IDP، يمكنك زيارة الرابط التالي:سياسة الخصوصية 

المعلومات التي نقوم بجمعها 

تقدّم آي دي بي مجموعة من الخدمات من خلال أطراف خارجية لمساعدتك خلال دراستك في الخارج، ونسمي هذه الخدمات "خدمات الطالب الأساسية". قد تشمل هذه الخدمات: التأمين الصحي للطلاب الدوليين (OSHC)، وترتيبات السكن، وخط طوارئ يعمل على مدار الساعة، والإحالة إلى خدمات الوصاية، وتحويل الأموال والخدمات البنكية، وخدمات التقديم على التأشيرات، وتدريب على مهارات الحياة المهنية. 

نحن لا نجمع أي معلومات شخصية أو حساسة إلا إذا كانت ضرورية بشكل منطقي لتقديم خدماتنا أو تنفيذ مهامنا. وسنطلب موافقتك قبل جمع أي معلومات تُعدّ حساسة. 

عند التعامل معنا، ستحتاج إلى تحديد هويتك لنتمكن من تقديم خدماتنا لك، لذلك لا نقبل استخدام الأسماء المستعارة. 

الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية 

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني يسمح بذلك. ويعتمد هذا الأساس على نوع النشاط الذي جُمعت البيانات من أجله. وفي بعض الحالات، قد يكون هناك أكثر من سبب قانوني لمعالجة نفس البيانات. 

الموافقة:  تقوم آي دي بي بمعالجة بياناتك الشخصية عندما تمنحنا موافقتك على ذلك. على سبيل المثال، إذا استخدمنا بياناتك لأغراض تسويقية.  ويحق لك سحب موافقتك في أي وقت، سواء من خلال الروابط الموجودة في الرسائل التي نرسلها إليك، أو عبر التواصل معنا على البريد الإلكتروني:  privacyofficer@idp.com 

العقد: تعالج آي دي بي بياناتك الشخصية عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ عقد يتعلق باستفادتك من خدماتنا. ويشمل هذا – على سبيل المثال لا الحصر – إحالتك إلى مزوّدي خدمات شركائنا، والرد على استفساراتك، وإدارة خدماتنا لك. 

الامتثال للالتزامات القانونية: في بعض الحالات، قد نحتاج إلى معالجة بياناتك الشخصية للامتثال للقوانين والأنظمة، مثل قوانين الضرائب، أو للرد على طلبات رسمية من الجهات الحكومية. 

المصالح المشروعة لشركة آي دي بي: قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية إذا كان ذلك ضروريًا لتحقيق مصلحة مشروعة لنا، بشرط ألا تتعارض هذه المصلحة مع حقوقك واهتماماتك. ومن أمثلة ذلك: تحسين خدماتنا، أو حماية أنظمتنا من المخاطر الأمنية. 

فيما يلي توضيح لنوع البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها بناءً على الخدمة أو المنتج الذي تتواصل معنا بشأنه ضمن خدمات الطالب الأساسية، بالإضافة إلى الأساس القانوني لجمع هذه البيانات: 

لماذا نجمع معلوماتك؟ جمعنا لمعلوماتك الشخصية يساعدنا في القيام بما يلي: 

• تزويد مزوّد التأمين الصحي الذي تختاره بجميع المعلومات اللازمة لتغطية التأمين الصحي للطلاب الدوليين (OSHC). 

• تسهيل ترتيبات السكن الخاصة بك مع مزودي خدمة خارجيين. 

• التواصل مع الجهات أو السلطات المختصة أو أي طرف ثالث بخصوص طلب وصاية خارجية لك. 

• الرد على استفسارك أو توجيهه عند تواصلك مع خط المساعدة المتاح على مدار الساعة من آي دي بي. 

• التواصل مع وزارة الشؤون الداخلية الأسترالية (DHA) لتقديم المعلومات المطلوبة لتجديد التأشيرة أو طلب تأشيرة لوالديك. 

• التواصل مع مؤسسات أسترالية أو جهات أخرى نيابة عنك لترتيب زيارات أو تدريب على مهارات مهنية أو فرص تدريب عملي (Internships). 

• التواصل معك لأغراض تسويقية، حيث قد نستخدم بيانات الاتصال الخاصة بك لإرسال تحديثات أو نشرات إخبارية أو عروض ترويجية (مع التأكيد على إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت). 

• ترتيب أو تقديم منتجات وخدمات أخرى لك حسب احتياجك. 

• إحالتك إلى مزودي خدمات من أطراف ثالثة. وبموافقتك، سنشارك معلوماتك مع شركائنا من مقدمي الخدمات ليتمكنوا من تقديم خدماتهم أو عروض إضافية لك. 

هل نشارك معلوماتك؟  نحرص على أن يتم الإفصاح عن بياناتك الشخصية بطريقة تحترم خصوصيتك وتلتزم بالأنظمة والقوانين المعمول بها في حماية البيانات الشخصية. قد نشارك بياناتك الشخصية مع الجهات التالية: 

1. شركاؤنا من الأطراف الثالثة  نشارك بياناتك الشخصية مع شركائنا من الأطراف الثالثة بناءً على موافقتك، أو من أجل إتمام معاملة أو تقديم منتج أو خدمة قمت بطلبها أو وافقت عليها. ولن نستخدم أو نفصح عن معلوماتك لأي غرض آخر إلا بموافقتك، أو إذا كان من المعقول أن تتوقع منا ذلك، أو إذا تطلب القانون ذلك. 

نقوم بإحالتك إلى شركائنا من الأطراف الثالثة بإحدى الطريقتين: 

• نزوّدك مباشرة برابط أو معلومات الاتصال الخاصة بالطرف الثالث لتتمكن من التسجيل لديهم أو طلب الخدمة أو المنتج. 

• من خلال التكامل التقني على موقعنا الإلكتروني، نقوم بمشاركة البيانات التي جمعناها عنك في آي دي بي بشكل مباشر مع شريك الطرف الثالث المقدم للخدمة أو المنتج الذي أبدَيت اهتمامك به.  

2. الجهات الحكومية أو الرقابية  قد نفصح عن بياناتك الشخصية أيضًا إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا وسلامتك. 

كم من الوقت نحتفظ ببياناتك الشخصية؟  تهدف آي دي بي إلى بناء مجتمع عالمي من الطلاب المتصلين من مقاعد الدراسة وحتى الحياة المهنية. وهذا يعني أننا نرغب في البقاء على تواصل معك طالما كنت ترغب بذلك. ومع ذلك، فإننا نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة التي تقتضيها الأغراض التي جُمعت من أجلها. وكدليل عام، نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لمدة تصل إلى ٧ سنوات بعد بدء دراستك أو آخر تفاعل لك معنا، وذلك حتى نتمكن من مواصلة دعمك خلال رحلتك التعليمية. ما لم يكن هناك سبب قانوني أو تنظيمي يستوجب الاحتفاظ بها لمدة أطول.  

هل نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلى خارج البلاد؟  نعم، في بعض الحالات قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى خارج بلدك. فمعظم شركاء خدمات الطلاب الأساسية الذين نحيلك إليهم يتواجدون في الخارج، وغالبًا في الدولة التي تنوي الدراسة فيها. لذلك، يعتمد مكان استلام البيانات على نوع الخدمة التي اخترتها والموقع الجغرافي لمزود الخدمة.  بالإضافة إلى ذلك، فإن بعض أنظمة تكنولوجيا المعلومات في آي دي بي تستضيفها خوادم موجودة في دول خارج أستراليا أو خارج الدولة التي تواصلت معنا منها، وقد نقوم بإرسال بياناتك إلى أحد خوادمنا العالمية كجزء من تشغيل خدماتنا. قد تحتفظ آي دي بي ببياناتك الشخصية أو تنقلها إلى الدول التالية (إلى جانب بلدك الأصلي): 

• أستراليا 

• المملكة المتحدة 

• الهند 

• سنغافورة 

• هونغ كونغ 

• الإمارات العربية المتحدة 

نؤكد أننا نتعامل مع بياناتك بأقصى درجات الحماية والحرص، وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في حماية البيانات الشخصية.  يتم تخزين هذه المعلومات والوصول إليها فقط عند الحاجة لتقديم خدماتنا لك. وعند نقل البيانات إلى خوادم خارجية، فإننا نلتزم بقيود صارمة على استخدام البيانات، كما نطبق إجراءات حماية لمنع الوصول غير المصرح به إليها.  وتشمل المعلومات التي قد نُفصح عنها للجهات الخارجية في الخارج أي بيانات قدمتها لنا بهدف الحصول على الخدمات ذات الصلة. وبموافقتك على الحصول على خدماتنا، فإنك توافق ضمنيًا على نقل بياناتك الشخصية إلى الجهة الخارجية المعنية كما ذُكر أعلاه. وتحرص آي دي بي على اتخاذ جميع التدابير المناسبة لضمان وجود حماية كافية عند نقل بياناتك الشخصية، بما يضمن الحفاظ على خصوصيتك وسلامة معلوماتك.  ما هي حقوقك؟  

• الوصول إلى المعلومات: يحق لك طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. 

• التصحيح: يحق لك طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة أو غير محدثة. يُرجى التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى المساعدة. 

• الحذف: يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية، وذلك مع مراعاة بعض الالتزامات القانونية التي قد تُلزمنا بالاحتفاظ بها. 

• الاعتراض: يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض معينة، مثل التسويق المباشر. 

• إلغاء الاشتراك: يحق لك في أي وقت إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية التي نرسلها، وذلك من خلال اتباع التعليمات الموجودة في الرسائل أو التواصل مع مسؤول الخصوصية في آي دي بي  أدناه. 

• قابلية نقل البيانات: يحق لك طلب نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا. 

• سحب الموافقة: إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك، فيحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت. 

كيف نؤمّن بياناتك الشخصية؟  

نحن نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها من التلاعب، أو الفقدان، أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام، أو التعديل، أو الإفشاء، أو أي إساءة استخدام أخرى.  ومن بين الإجراءات التي نتبعها لتحقيق ذلك: 

• استخدام تقنيات الحماية: مثل الجدران النارية (firewalls)، وضبط إعدادات أمان الشبكات، والتشفير، وكلمات المرور، وغيرها من الوسائل الملائمة لحماية البيانات المخزنة إلكترونيًا. 

• تحديثات منتظمة: نقوم بتحديث أنظمة الأمان بانتظام لحماية أنظمتنا من أي نشاط ضار. 

• تقييد الوصول: نمنح صلاحية الوصول إلى البيانات فقط للموظفين الذين يحتاجون إليها لأداء مهامهم الوظيفية. 

• تدريب الموظفين: نحرص على تدريب موظفينا، ونجعل من شروط التوظيف لديهم الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها. 

كيف ستعرف إذا تم تعديل إشعار الخصوصية هذا؟  

قد نقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر. وقد تم نشر هذه النسخة في يونيو 2025.  في حال إجراء أي تغييرات جوهرية، سنقوم بإبلاغك من خلال نشر الإشعار الجديد على موقعنا الإلكتروني أو عبر وسائل تواصل أخرى. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص إشعار الخصوصية هذا، يُرجى التواصل مع مسؤول الخصوصية لدينا للحصول على مزيد من المعلومات.  

كيف يمكنك التواصل معنا؟  

يمكنك التواصل مع آي دي بي عبر مسؤول الخصوصية من خلال البريد الإلكتروني:  privacyofficer@idp.com  

مسؤول الخصوصية 

شركة آي دي بي المحدودة  حي ملبورن 

الطابق العاشر، 697 شارع كولينز، 

دوكلاندز، فيكتوريا 3008، أستراليا سنحرص على الرد عليك في أقرب وقت ممكن وبما يتناسب مع الطلب.  

هل يمكنك تقديم شكوى؟ 

إذا كنت تعتقد أنه قد تم انتهاك حقوقك بموجب قانون الخصوصية المعمول به، فيحق لك تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة.